Segnalazione guasti e disservizi

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Segnalazioni per servizi comunali in gestione ad aziende:

• Perdite d'acqua su strade, muri, pozzetti e tombini: chiamare Uniacque al 800 123 955;
• Guasti sulla pubblica illuminazione: chiamare Hera Luce al 800 498 616;
• Mancata raccolta di rifiuti: chiamare ValCavallina Servizi al 800 401 106.

Segnalazioni che riguardano direttamente il Comune

Segnalazioni varie inerenti situazioni di pericolo od interventi ed aspetti manutentivi o di decoro e pulizia che riguardano il Comune, domande, reclami, suggerimenti o richieste di informazioni relative alla vita comunale e/o all’attività istituzionale dell’Ente devono essere effettuate esclusivamente attraverso le seguenti modalità:

• contattando telefonicamente i singoli Uffici negli orari di apertura al pubblico;
• inviando un messaggio tramite la sezione del sito web comunale Richiesta Assistenza (servizio in attivazione);
• compilando e inviando l'apposito modello per segnalare manutenzioni all'indirizzo protocollo@comune.lovere.bg.it (modello in allegato).

Al numero verde comunale 800 022 001 si possono segnalare:

• comportamenti incivili e atti vandalici;
• reati contro il patrimonio o le persone;
• “soste selvagge”;
• pericoli o incidenti stradali;
• situazioni di pericolo;
• truffe e comportamenti sospetti;
• spaccio di droga;
• rischi per l’incolumità personale;
• abbandono improprio di rifiuti;
• cani senza conduttore o con conduttore inadempiente riguardo la raccolta delle deiezioni canine.

Attraverso il numero verde è possibile ottenere un rapido intervento degli agenti senza alcun costo per il cittadino. Il servizio è attivo dal lunedì al sabato, dalle ore 8:30 alle 18:30 (con la sola esclusione dalle ore 13 alle ore 13:30 del sabato).

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